Obchodní podmínky

Vítejte na květiny-shop.cz. Nákup u nás je velmi jednoduchý.

1. Jak naleznete zboží, o které máte zájem: Vyberte požadované kategorie a následně rostliny.

2. Pokud chcete vložit zboží do nákupního košíku, klikněte na ikonu znázorňující košík. Pokračovat v nákupu dalšího zboží můžete kliknutím na tlačítko „pokračovat v nákupu“.

3. Pokud jste na našich stránkách poprvé, je nutná registrace, kterou můžete provést kdykoliv. Po registraci Vám na Váš email přijde potvrzovací zpráva, na kterou musíte kliknout. Je to kvůli bezpečnosti, respektive možnosti zneužití emailových adres.

Pravidla obchodu kvetiny-shop.cz.

1. Veškeré objednávky v obchodu kvetiny-shop.cz jsou považovány za závazné. Zákazník odesláním objednávky potvrzuje, že souhlasí s pravidly obchodu kvetiny-shop.cz, s možnostmi platby, dodacími podmínkami, reklamačním řádem a seznámil se s ustanovením o ochraně osobních ůdajů.

2. Žádáme Vás, abyste ve svém zájmu uváděli přesné a pravdivé údaje do objednávkového formuláře.

3. Ceny jsou platné v den objednávky, pokud dojde ke zvýšení ceny až po Vaší objednávce, platí původní cena.

4. Kvetiny-shop.cz si vyhrazuje právo klienta telefonicky kontaktovat pro ověření nebo upřesnění objednávky.

Způsob platby na květiny-shop.cz

1. Dobírkou

2. Bankovním převodem

Dodací podmínky

1. Místem dodání zboží je adresa uvedená kupujícím v objednávce. Zboží je odesíláno prostřednictvím České pošty.

2. Není-li v popise u výrobku uvedeno jinak, je veškeré zboží expedováno max. do 5 pracovních dnů po obdržení objednávky (při platbě předem max. do 3 prac. dnů od obdržení platby).

Reklamační řád květiny-shop.cz

Případné reklamace vyřídíme v souladu platnými právními předpisy (Občanský zákoník pro fyzické osoby, Obchodní zákoník pro právnické osoby).

Na veškeré zboží se vztahuje zákonná záruční lhůta 24 měsíců, pokud není u výrobku uvedeno jinak.

Postup při reklamaci :

Informujte nás o reklamaci e-mailem, popř. zavolejte(veškeré údaje najdete v sekci kontakt na hlavní stránce).
Zboží zašlete jako doporučený balík na naši adresu.
Do zásilky uveďte důvod reklamace.

Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději však do 30 dnů od jejího vzniku.

Odstoupení od smlouvy :

Kupující má dle §53 odst. 6 zák. č. 40/1964 Sb. (obč. Zák.), právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Pokud se tak rozhodne, musí nepoškozené zboží bez známek používání nebo opotřebení, v původním obalu poslat zpět v uvedené lhůtě. Po navrácení zboží, prodávající zákazníkovi vrátí zpět odpovídající částku za zboží předem dohodnutým způsobem. Náklady spojené s dopravou se nevrací.

Ochrana osobních údajů v květiny-shop.cz

Od zákazníka musíme při nákupu požadovat tyto údaje: jméno a příjmení, úplnou poštovní adresu, telefonické spojení, e-mailovou adresu. Tyto údaje jsou nezbytné k Vaší identifikaci, ke komunikaci s Vámi, k realizaci prodeje zboží, a zaúčtování Vaší platby za zboží. Pokud nakupujete jako firma potřebujeme navíc adresu sídla firmy, IČO a DIČ.

Shrnutí

Všechna data, která o Vás a Vašich nákupech získáme, chráníme před zneužitím, nikomu jinému je neposkytujeme. Vyhrazujeme si právo využít Vaše údaje k zasílání informací o slevách, novinkách a dalších marketingových aktivitách.